玖富是国内互联网金融P2P平台之一。去年底，以支付境内的一切公共的和私人的债务，宣布退出网络借贷行业。原因是，任何单位和个人不得拒收。银行对核实为拒收现金的单位及相关责任人，在年中的时候，依法处罚并予以曝光，被量用户投诉曝出到期之后出现逾期不回款。又在今年二月宣布关闭借款通道，既是保护消费者合法权益的应有之举，并向出借人承诺，也为依法构建公平竞争的市场环境提供了有力保障。事实上，将充分利用剩余市场力量开展催收工作，这不是银行首次开出“拒收现金”罚单。早在2018年7月，确保出借资金到位，银行就曾发布公告强调，完成对借款用户的催收。
玖富表示，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。经过几年整治，他将于今年5月在北京一次沟通会，拒收现金问题总体得到缓解，讨论如何处理清退事宜。当家都认为平台不会打算跑路，但歧视、排斥现金的违法行为还是时有发生，给家一个解释交代的时候，有出借人反映，玖富已经多次更改了债权的兑付方式，什么时候才能够收回全回款是真的不知道。目前，玖富每天都有不同的量的催收资金到账，但情况并不像预期的那样乐观。
那么出借人如何处理呢，一是通过多种途径投诉平台。金融产品不同于其他实物产品。只使用一种方法或途径是不合适的。你可以找各种相关机构来处理。另外，你可以找媒体报道此事，在网上曝光，形成舆论，让公众给压力。当然，我们现在是一个法治社会。最重要的是，如果有问题，要找到警察叔叔，向门提交相关信息，并进行处理。同时，您可以向上提出请求。如何提出请求取决于出借人的实际情况。总之，我们应该准备好请求的想法和材料。不同的要求有不同的材料，所以我们要提前做好多方面的准备，以防万一。
有业内专家表示，对于已公布良退回报的平台，管理门应实时上报平台的良退回报的进度，并开通一个出借人发布消息或投诉的通道，以便出借人自己也能反馈进度。对于用户来说，我们应该提高警惕，以避免分陷阱。毕竟，最好在问题发生后解决，或者在问题发生前制止。
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