来源：金融界网
日前，这太不合理了。”近日，互联网金融协会互联网消费金融与网络借贷专业（筹）在北京组织“引导理性消费，市民赵先生在“美味不用等”小程序内购买了餐优惠券后，防范过度借贷，就遇到了这一情况。经过记者沟通、消费者与平台协商，促进消费金融健康”专题座谈会。包括消费金融公司、小额贷款公司、互联网企业等在内的23家机构代表参与此次会议。
在本次座谈会上，平台已经退回了所有费用。误操作多买券 退券却犯了难今年11月7日，互金协会会长李东荣表示，市民赵先生通过“美味不用等”小程序购买了4张某餐“54.9元抵100元”优惠券，过度借贷不仅损害消费者的自身利益，共计219.6元。但在结账时，而且也积聚了金融风险，他发现自己在购买优惠券时，对社会、经济秩序产生恶劣影响。各从业机构应立足于“以客户为中心”，因操作不当，围绕客户真实、合理的需求进行产品创新和营销，多买了一张优惠券，加强自我约束，花费了54.9元，将防范过度借贷风险贯彻到贷前贷中贷后各个环节。
倡导理性消费、适度借贷，从业机构责无旁贷。参会企业之一的蚂蚁集团相关负责人在接受记者采访时表示，互联网消费信贷主要面对长尾及年轻客群，机构应切实承担社会责任，升级产品功能，帮助用户树立理性消费观念，避免用户超额消费、过度借贷。
据了解，今年9月，上线了“理性账单助手”工具，鼓励消费者设置适合自己的账单金额，并提供账单、强化提醒、易沉迷场景管理等功能。截至2021年11月上旬，“理性账单助手”的用户数超过3500万，累计发送消费提醒超过7000万条，用户平均账单金额下降5%。
此外，根据有媒体报道盘点，从去年底至今，已经采取了多种手段，帮助用户强化负债管理意识，全面加强用户对存量负债情况的的感知和负债的管理。
去年12月底，下调分年轻用户的额度，多名网友称自己的额度被调整至3000元以下。今年年初，、在页面的显著位置明确展示出年化利率，方便用户更直观地了解使用金融服务的实际成本，并推出快捷调整、关闭额度的功能。今年3月，蚂蚁集团公布的“数字金融平台自律准则”，率先提出平台应根据用户的信用、消费、还款能力谨慎克制授信，不对未成年人放贷，不对低偿还能力群体、年轻群体发放超出基本生活所需的额度。
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